• Visión Gerencial nace para que las empresas triunfen en los entornos cada vez más amplios, complejos y competitivos del mundo de hoy.
    Brindamos un portafolio de soluciones de alto valor que nos convierten en una extensión de las empresas de nuestros clientes para atender muchos de sus procesos.


NOSOTROS

  • TALENTO HUMANO


    Nuestro talento humano es uno de los activos más importantes para lograr resultados de excelencia. Está conformado por personas altamente calificadas y comprometidas con los objetivos de nuestros clientes. Nuestros colaboradores son seleccionados y capacitados para el desarrollo de su máximo potencial, logrando contar con un grupo de alto valor y diferencial.

NOSOTROS

  • VISIÓN

    Ser líderes en los procesos de tercerización que nos entregan nuestros clientes, con talento humano comprometido, generando valor con innovación y responsabilidad social.

  • VALORES CORPORATIVOS

    Pasión: Amamos lo que hacemos y generamos momentos memorables con nuestros clientes.

    Productividad: Damos todo para cumplir los objetivos empresariales.

    Felicidad: Hacemos que cada instante de nuestro día sea memorable.

    Lealtad: Respondemos con gratitud ante lo que se construye en la empresa.

    Compromiso: Cumplimos las promesas.

  • PROPUESTA DE VALOR

    -Contamos con una alta capacidad y agilidad de respuesta.-

    -Entregamos soluciones prácticas y eficaces a nuestros clientes.-

    -Agregamos valor en la prestación del servicio con análisis, asesoría y recomendaciones para hacer más eficientes los procesos y las relaciones.-

    -Nuestra filosofía y política está enfocada en la productividad.-

  • MISIÓN

    Trabajamos para ser efectivos al servicio de nuestros clientes, con colaboradores productivos y felices, generando experiencias memorables con indicadores de gestión altamente competitivos.

  • INSTALACIONES

    Nuestra sede se encuentra ubicada en la ciudad de medellín, contamos con una infraestructura que nos permite trabajar una gran parte del día con luz natural generando cultura del cuidado del medio ambiente desde nuestra sede. tenemos cobertura a nivel nacional, disponemos de tecnología y telecomunicaciones de acuerdo a sus requerimientos y una amplia infraestructura en redes y buenas prácticas en seguridad y confidencialidad de la información.

SERVICIOS

  • Telemercadeo y Televenta
    Telemercadeo y Televenta
    Amabilidad, respeto, persuasión y excelente calidad son las características de este servicio.

    Telemercadeo y Televenta

    Donde aprovechar cada contacto y analizar las necesidades de los clientes se convierten en un requisito.

    La venta telefónica aplica para productos y servicios, de los diferentes sectores.

    - Fidelización de clientes - Incorporación de nuevos clientes - Reactivación de consumo
    - Ventas por catálogo - Toma de pedidos a la medida - Percepción de clientes
    - Promoción prácticas de felicidad - Seguimiento de mailings - Campañas promocionales
    - Confirmación de asistencia a eventos - Concertación de citas - Validación de datos
    - Encuestas de satisfacción - Venta cruzada

  • Seminarios, talleres y charlas
    Seminarios, talleres y charlas
    Colaboradores felices y productivos

    Seminarios, talleres y charlas

    - Ser feliz y productivo

    - ¡Soy cobrador, soy feliz!

    - Los valores corporativos son el eje

    - CMR del siglo XXI (Customer Relationship Management)

  • SAC memorable
    SAC memorable
    Sistema de atención al consumidor

    SAC memorable

    - Cliente incognito
    - Encuestas de satisfacción
    - Momentos de verdad en el servicio

  • Plataforma segura
    Plataforma segura
    Contamos con proveedores certificados que garantizan la seguridad de la base de datos.

    Plataforma segura

    Damos continuidad a la labor de las empresas, mediante plataformas tecnológicas e innovadoras que proyectan seguridad, dinamismo y confiabilidad. Cumplimos a cabalidad con ley de protección de datos y de cláusulas de confidencialidad. 


    - SMS masivo (mensajes de texto)

    - Agente virtual (mensaje pregrabado de voz

    - E-mailing

    - IVR (respuesta de voz interactivo)

    - Estadísticas en el servicio

  • Líneas SAC
    Líneas SAC
    En el Servicio de Atención al Cliente administramos las llamadas recibidas

    Líneas SAC

    (inbound) A Través De Múltiples Canales, Logrando Con Ello Brindar Información Y Atender Peticiones, Quejas, Sugerencias Y Reclamos Referentes A Los Productos Y Servicios Durante Su Ciclo De Vida. 

    - Aló? Líneas amigas
    - Central de citas
    - Manejo de P.Q.R.S (Preguntas, quejas, reclamos y sugerencias)
    - Orientación de calidad
    - Administración de todo tipo de clientes (Corporativo,VIP, Masivos)
    - Secretaria virtual
    - Direccionamiento de llamadas
    - Línea 018000
  • Gestión y admón de cartera
    Gestión y admón de cartera
    Brindar un excelente servicio al cliente se convirtió en una práctica empresarial necesaria

    Gestión y admón de cartera

    Donde gestionar y evaluar las competencias son acciones que conllevan al alcance de los objetivos.

    - Indices de efectividad - Cobranza Multicanal - Cartera Preventiva - Cartera Administrativa
    - Cartera Pre - Jurídica - Cartera Castigada- Concepto jurídico para castigo

  • Call Center ambiental
    Call Center ambiental
    Generamos cultura del cuidado del medio ambiente

    Call Center ambiental

    Generamos cultura del cuidado del medio ambiente a través de campañas diseñadas de acuerdo a la necesidad específica a su empresa para que sea socialmente responsable.

     

     - Administración de campañas virtuales ambientales

    - Generación de buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente

  • Asesoría especializada
    Asesoría especializada
    Brindamos asesoría integran y efectiva a su empresa.

    Asesoría especializada

    Desde la experiencia y teniendo en cuenta el comportamiento del mercado donde la comunicación cobra cada vez más protagonismo, contar con personal capacitado e idóneo, otorga mayores índices de competitividad; teniendo en cuenta lo anterior Visión Gerencial se convierte en un aliado estratégico para brindar asesoría integral y efectiva a su empresa.

     

    - Diseño Departamento de Crédito y Cobranza

    - Análisis financiero del otorgamiento del crédito

    - Implementación filosofía empresarial FelizK

    - Auditorias servicio al cliente

    - Promoción prácticas de felicidad y productividad

SERVICIOS

  • Telemercadeo y Televenta
    Telemercadeo y Televenta
    Amabilidad, respeto, persuasión y excelente calidad son las características de este servicio.

    Telemercadeo y Televenta

    Donde aprovechar cada contacto y analizar las necesidades de los clientes se convierten en un requisito.

    La venta telefónica aplica para productos y servicios, de los diferentes sectores.

    - Fidelización de clientes - Incorporación de nuevos clientes - Reactivación de consumo
    - Ventas por catálogo - Toma de pedidos a la medida - Percepción de clientes
    - Promoción prácticas de felicidad - Seguimiento de mailings - Campañas promocionales
    - Confirmación de asistencia a eventos - Concertación de citas - Validación de datos
    - Encuestas de satisfacción - Venta cruzada

  • Seminarios, talleres y charlas
    Seminarios, talleres y charlas
    Colaboradores felices y productivos

    Seminarios, talleres y charlas

    - Ser feliz y productivo

    - ¡Soy cobrador, soy feliz!

    - Los valores corporativos son el eje

    - CMR del siglo XXI (Customer Relationship Management)

  • SAC memorable
    SAC memorable
    Sistema de atención al consumidor

    SAC memorable

    - Cliente incognito
    - Encuestas de satisfacción
    - Momentos de verdad en el servicio

  • Plataforma segura
    Plataforma segura
    Contamos con proveedores certificados que garantizan la seguridad de la base de datos.

    Plataforma segura

    Damos continuidad a la labor de las empresas, mediante plataformas tecnológicas e innovadoras que proyectan seguridad, dinamismo y confiabilidad. Cumplimos a cabalidad con ley de protección de datos y de cláusulas de confidencialidad. 


    - SMS masivo (mensajes de texto)

    - Agente virtual (mensaje pregrabado de voz

    - E-mailing

    - IVR (respuesta de voz interactivo)

    - Estadísticas en el servicio

  • Líneas SAC
    Líneas SAC
    En el Servicio de Atención al Cliente administramos las llamadas recibidas

    Líneas SAC

    (inbound) A Través De Múltiples Canales, Logrando Con Ello Brindar Información Y Atender Peticiones, Quejas, Sugerencias Y Reclamos Referentes A Los Productos Y Servicios Durante Su Ciclo De Vida. 

    - Aló? Líneas amigas
    - Central de citas
    - Manejo de P.Q.R.S (Preguntas, quejas, reclamos y sugerencias)
    - Orientación de calidad
    - Administración de todo tipo de clientes (Corporativo,VIP, Masivos)
    - Secretaria virtual
    - Direccionamiento de llamadas
    - Línea 018000
  • Gestión y admón de cartera
    Gestión y admón de cartera
    Brindar un excelente servicio al cliente se convirtió en una práctica empresarial necesaria

    Gestión y admón de cartera

    Donde gestionar y evaluar las competencias son acciones que conllevan al alcance de los objetivos.

    - Indices de efectividad - Cobranza Multicanal - Cartera Preventiva - Cartera Administrativa
    - Cartera Pre - Jurídica - Cartera Castigada- Concepto jurídico para castigo

  • Call Center ambiental
    Call Center ambiental
    Generamos cultura del cuidado del medio ambiente

    Call Center ambiental

    Generamos cultura del cuidado del medio ambiente a través de campañas diseñadas de acuerdo a la necesidad específica a su empresa para que sea socialmente responsable.

     

     - Administración de campañas virtuales ambientales

    - Generación de buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente

  • Asesoría especializada
    Asesoría especializada
    Brindamos asesoría integran y efectiva a su empresa.

    Asesoría especializada

    Desde la experiencia y teniendo en cuenta el comportamiento del mercado donde la comunicación cobra cada vez más protagonismo, contar con personal capacitado e idóneo, otorga mayores índices de competitividad; teniendo en cuenta lo anterior Visión Gerencial se convierte en un aliado estratégico para brindar asesoría integral y efectiva a su empresa.

     

    - Diseño Departamento de Crédito y Cobranza

    - Análisis financiero del otorgamiento del crédito

    - Implementación filosofía empresarial FelizK

    - Auditorias servicio al cliente

    - Promoción prácticas de felicidad y productividad

NUESTROS CLIENTES

  • Generamos una relación dinámica con nuestros aliados, lo que convierte en una extensión de sus empresas, satisfaciendo sus necesidades con soluciones de valor, construyendo así relaciones a largo plazo confiables, efectivas y duraderas.

    calzado adriana listo agaval listo amelissa listo boom modas listo bosi listo branchos listo coofinep listo coopantex listo cosmos listo credihogar listo credimodas listo electroferia listo escape listo excel tienda listoexpresso listo feria del brasier lusto ferrosvel listo flamingo listo full moda listo funat listo fuzion tienda listo garantias comunitarias listo joyeria kronos listo karibik listo lebon listo luma listomc shoes listomercalza listo modas quindu listo multigangas listo navarro ospina listo skechers listo sport line listo st even listo stop listo store listo tania listo telesentinel listo terracota listo vedetta listo velez listo vibraciones listo   xroom listo xuss listo yoyo listo zabas listo                                     

COMUNIDAD GERENCIAL

  • Comunidad gerencial

    Los objetivos de nuestros clientes son nuestros objetivos, trabajamos estratégicamente con ellos, uniendo esfuerzos y ofreciéndoles acompañamiento en el mejoramiento continuo de sus procesos brindándoles soluciones efectivas con eficiencia, rentabilidad y optimización del tiempo lo que también nos permite mejorar día a día nuestra gestión.
    Queremos seguir ofreciendo la mejor calidad a nuestros clientes enfocados siempre en la obtención de los mejores resultados.

GALERÍA

  • Galería

    FOTOS Y VIDEOS

NOTIVISIÓN

  • Martes, 13 Diciembre 2016

    Visión Gerencial una empresa dedicada a la Cobranza Feliz, raro ¿no?

    Visión Gerencial una empresa dedicada a la Cobranza Feliz, raro ¿no?
    respetamos a las personas, las valoramos y las tenemos en cuenta en su día a día, por ello cuentamos con la Gerencia de Felicidad
  • Jueves, 22 Diciembre 2016

    Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente ¿y tu?

    Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente ¿y tu?
    Visión Gerencial realiza la primer caminata familiar con el objetivo de crear una conciencia en el cuidado del medio ambiente
  • Miércoles, 07 Diciembre 2016

    Certificados por Fenalco Solidario gracias a nuestras labores de Responsabilidad Social

    Socialmente Responsables
    Realizamos diferentes acciones de forma sustentable con el fin de mantener un equilibrio entre lo económico social y medioambiental.

CONTACTO

  • CONTACTO

    Calle 50 N°46 – 36. Edificio Furatena. Oficina 909. PBX 605 2555. Fax: 511 6512. Medellín Colombia. Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Si desea realizar alguna solicitud, queja o reclamo, o tener más información sobre nuestros servicios, lo invitamos a diligenciar los siguientes datos.

     

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